Privatumo politika

Kas mes esame

Šią svetainę valdo Elektriniai ratai, MB (toliau – Mes arba Pardavėjas). Ši Politika paaiškina, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje www.kukirin.lt, perkate prekes ar bendraujate su mumis.

Politika parengta pagal BDAR (ES Reglamentas 2016/679), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus taikytinus teisės aktus.

Kokius duomenis renkame

• Pirkimo ir pristatymo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, tel. numeris, sąskaitos ir pristatymo adresai, užsakymo informacija (prekės, kiekiai, kaina), mokėjimo statusas.
• Paskyros duomenys: jei registruojatės – prisijungimo vardas, slaptažodžio maiša (užšifruota), užsakymų istorija, nuostatos.
• Komunikacijos duomenys: užklausos per formas, el. laiškai, pokalbiai telefonu, atsiliepimai.
• Techniniai ir naudojimo duomenys: IP adresas, naršyklės tipas/versija, įrenginio informacija, puslapių peržiūros, nuorodos, slapukų ir panašių technologijų duomenys.
• Rinkodaros duomenys: prenumeratos statusas, pasirinkimai dėl naujienlaiškių ir reklaminių pranešimų (jei sutikote).

Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

• Sutarties vykdymas (BDAR 6(1)(b)) – užsakymo priėmimas, apmokėjimo apdorojimas, pristatymas, garantijų vykdymas, grąžinimai.
• Teisinė prievolė (BDAR 6(1)(c)) – apskaita, mokesčių, vartotojų teisių ir kt. teisės aktų laikymasis.
• PATEISINTAS interesas (BDAR 6(1)(f)) – svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija, paslaugų kokybės užtikrinimas, tiesioginė rinkodara esamiems klientams.
• Sutikimas (BDAR 6(1)(a)) – slapukai, naujienlaiškiai ir kita rinkodara, kai reikalaujama sutikimo. Sutikimą galite bet kada atšaukti.

Kokia tvarkymo paskirtis

• Užsakymų priėmimas, apmokėjimų apdorojimas ir prekių pristatymas.
• Paskyros administravimas, garantijų ir grąžinimų valdymas.
• Klientų aptarnavimas ir komunikacija (užklausų valdymas).
• Svetainės veikimo ir saugumo užtikrinimas, statistika ir analitika.
• Rinkodara ir naujienlaiškiai (tik turint sutikimą ar BDAR leidžiamu pagrindu).

Slapukai

Slapukai – tai mažos rinkmenos, įrašomos Jūsų naršyklėje. Juos naudojame, kad svetainė veiktų, prisimintų Jūsų nustatymus ir analitikai. Kai kurie slapukai yra būtini svetainės funkcionalumui (pvz., krepšeliui, prisijungimui), kiti – statistikai ar rinkodarai (tik gavus sutikimą).

Pavyzdiniai slapukai ir galiojimas

Prisijungimo slapukai

Jei apsilankysite prisijungimo puslapyje, nustatysime laikiną slapuką, kad patikrintume, ar naršyklė priima slapukus. Prisijungus nustatomi keli slapukai, skirti prisijungimo informacijai ir ekrano parinktims išsaugoti. „Prisiminti mane“ išlaiko prisijungimą apie 2 savaites. Atsijungus prisijungimo slapukai pašalinami.

Slapukų valdymas

Slapukus galite valdyti per mūsų Slapukų politiką ir naršyklės nustatymus. Nebūtini slapukai naudojami tik Jums sutikus.

Įterptas turinys iš kitų svetainių

Įrašai gali turėti įterptą turinį (pvz., „YouTube“ vaizdo įrašus, žemėlapius, nuotraukas). Toks turinys gali rinkti duomenis, naudoti slapukus, atlikti trečiųjų šalių stebėjimą pagal atitinkamos platformos taisykles, ypač jei esate prisijungę prie tos platformos paskyros.

Kam teikiame Jūsų duomenis

Duomenys gali būti perduodami:

• Mokėjimų tarpininkams – pvz., Montonio internetiniai mokėjimai apdoroti atsiskaitymus.
• Pristatymo paslaugų teikėjams – pvz., DPD, LPExpress prekių pristatymui.
• IT ir hostingo tiekėjams – svetainės priežiūrai ir saugumui.
• Analitikos ir rinkodaros įrankiams – pvz., GOOGLE ANALYTICS , tik teisėtu pagrindu.
• Valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.

Visi pasitelkti tvarkytojai tvarko duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir taiko tinkamas saugumo priemones.

Duomenų perdavimas į trečiąsias šalis

Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, užtikriname, kad būtų taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės (pvz., Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos, tinkamumo sprendimai).

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis

• Užsakymų duomenys: teisės aktuose nustatytą laiką – paprastai 10 metų apskaitos dokumentams.
• Paskyros duomenys: kol turite paskyrą ir 2 metus nuo paskutinio aktyvumo, nebent anksčiau prašote ištrinti (jei nėra teisinės prievolės saugoti ilgiau).
• Komunikacijos duomenys: 24 mėn., nebent būtina saugoti ilgiau ginčų ar teisinių reikalavimų pagrindu.
• Rinkodaros duomenys: iki sutikimo atšaukimo arba prieštaravimo gavimo.
• Techniniai žurnalai (log’ai): paprastai 6–24 mėn., priklausomai nuo saugumo ir auditavimo poreikių.

Kokias teises turite

Turite šias teises pagal BDAR:

• gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų duomenis, ir susipažinti su jais;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis (teisė „būti pamirštam“), kai taikoma;
• apriboti tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis;
• prieštarauti tvarkymui, įskaitant tiesioginei rinkodarai;
• gauti duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu ir (ar) prašyti juos perkelti kitam valdytojui;
• bet kada atšaukti sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu.

Prašymus dėl teisių įgyvendinimo siųskite el. paštu [EL_PASTAS] (tema: „BDAR prašymas“). Tapatybei patvirtinti galime paprašyti papildomos informacijos.

Skundo pateikimas priežiūros institucijai

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba savo nuolatinės gyvenamosios vietos ES priežiūros institucijai. Daugiau informacijos – VDAI svetainėje: vdai.lrv.lt.

Duomenų saugumas

Taikome technines ir organizacines saugumo priemones (SSL/TLS, prieigos valdymas, atsarginės kopijos, auditas), kad apsaugotume duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas

Nevykdome automatizuoto sprendimų priėmimo, sukeliančio teisines ar panašias reikšmingas pasekmes. Rinkodaros segmentavimas (jei taikoma) atliekamas tik teisėtu pagrindu ir galite jam bet kada prieštarauti.

Nepilnamečių duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams iki 16 metų. Sąmoningai tokių asmenų duomenų nerenkame.

Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Už šių svetainių turinį ir privatumo praktikas mes neatsakome.

Naujienlaiškiai ir rinkodara

Naujienlaiškius siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą arba kai tai leidžia įstatymai (pvz., klientams dėl panašių prekių). Iš prenumeratos galite bet kada atsisakyti paspausdami nuorodą laiško apačioje arba parašę mums.

Privatumo politikos keitimai

Laikas nuo laiko galime atnaujinti šią Politiką. Atnaujinimai įsigalioja nuo paskelbimo mūsų svetainėje datos. Esminius pakeitimus pranešime aiškiai matomu būdu (pvz., pranešimu svetainėje arba el. paštu).

Kontaktai

Dėl privatumo klausimų, teisių įgyvendinimo ar skundų kreipkitės: info@kukirin.lt, tel. +37067705976.

Vartotojų ginčų sprendimas internetu

Vartotojai taip pat gali naudotis ES elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/.