KUKIRIN.LT negaili pastangų aptarnauti savo klientus. Jei nesate patenkinti pirkiniu, mielai jums padėsime. Toliau pateikiamos grąžinimo ir pinigų grąžinimo procedūros bei sąlygos, taip pat visa svarbi informacija, kurią turėtumėte žinoti:
Prašome susisiekti su mumis, jei norite pakeisti arba atšaukti savo užsakymą, kol užsakymas nebuvo apdorotas (paprastai per 12 valandų). Prieš išsiunčiant prekę, jūsų užsakymas gali būti pakeistas arba grąžintas. Pinigai bus grąžinti, kai mūsų darbuotojai patvirtins situaciją su jumis.
- Prekės grąžinimas
Prekių, kurias galima grąžinti, sąlygos yra šios:
Paspirtukai ir dviračiai, kurie sugedo dėl medžiagų / gamybos defektų per 14 dienų nuo pristatymo datos.
Jei yra kokių nors gamybos defektų, kai prekė yra ką tik iš pakuotės (nedažnai), mes esame atsakingi už trikčių šalinimą ir nemokamų remonto paslaugų teikimą arba atsarginių dalių siuntimą, kad būtų išspręstos problemos, neįskaitant asmeninio elgesio sukeltų problemų. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų GARANTIJOS POLITIKĄ.
Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis info@kukirin.lt, kad inicijuotume grąžinimo užklausą ir gautumėte grąžinimo lipduką. Atsiųskite prekę mums atgal originalioje pakuotėje.
- Pinigų grąžinimas
Kai jūsų prekių grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
- Mes nepriimame grąžinimų jeigu persigalvojote.
Grąžinimas ir lėšų grąžinimas gali užtrukti iki 1–4 savaičių, tačiau paprastai jie išsprendžiami daug greičiau. Kai tik gausime jūsų prekes, pranešime jums, ar jūsų užklausa buvo patvirtinta arba atmesta.
Jei esate patvirtintas grąžinti lėšas, jūsų lėšos bus apdorotos naudojant pradinį mokėjimo metodą per 5–10 darbo dienų.
- Lėšų grąžinimas pavėluotas arba jo nėra
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.
Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis info@kukirin.lt
- Siuntimo instrukcijos:
Saugiai perpakuokite prekes į originalią pakuotės dėžutę.
Pridėkite visas originalias pakuotes, įskaitant etiketes.
Jūsų grąžinamas prekes turime gauti per 1 savaite nuo grąžinimo ir pinigų grąžinimo patvirtinimo datos.
Jei iki šio laiko negavome jūsų grąžinimo, jūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo patvirtinimas bus anuliuotas.
- Grąžinimo Siuntimo kaina
Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą.
Siuntimo mokesčiai, sumokėti už pirkinį, negrąžinami. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų. Galite pasirinkti bet kurį operatorių (DPD, FedEx, DHL ir t. t.), tačiau mums reikia metodo, kuris pateiktų sekimo numerį.
Mes visada stengiamės pasirūpinti klientais ir elgtis su jumis sąžiningai; prašome, kad ir jūs, mūsų klientai, elgtumėtės su mumis sąžiningai. Kartais galime nepriimti grąžinimo.
Palaukite 2–3 darbo dienas, kol apdorosime jūsų grąžinimą arba pinigų grąžinimą. Jei jums reikia grąžinti lėšas, apdorojimui skirkite 1–2 darbo dienas.
Norėdami gauti daugiau instrukcijų, nedvejodami kreipkitės į:
Email: info@kukirin.lt